Publicado em
23/04/2025 às 11:45

A Eureca, consultoria especializada em criar experiências para jovens em início de carreira, está com uma nova oportunidade aberta para o cargo de Assistente de Suporte. A vaga é 100% remota, com regime de contratação CLT e salário entre R$ 2.500,00 e R$ 3.000,00. A seleção é realizada de forma totalmente online e a empresa dá preferência para perfis diversos, principalmente recortes de raça e gênero.

A pessoa contratada atuará diretamente no atendimento e suporte a jovens candidatos na plataforma da Eureca, com foco em sanar dúvidas, oferecer orientações e manter a qualidade da experiência dos usuários. O desafio é resolver problemas com agilidade, acompanhar indicadores de satisfação e colaborar com os times de operações e tecnologia para propor melhorias contínuas nos processos de suporte. Além disso, o profissional será responsável por atualizar conteúdos informativos e acompanhar os níveis de atendimento, como SLAs e NPS.

Benefícios e jornada de trabalho

A jornada é em horário comercial com atuação totalmente remota. A Eureca oferece vale alimentação ou refeição de R$ 620,00 mensais, acesso à plataforma de saúde mental Zenklub, TotalPass com plano gratuito, day off no aniversário e um pacote de bem-estar voltado ao equilíbrio entre vida profissional e pessoal.

Requisitos para candidatura

Para se candidatar, é necessário ter familiaridade com ferramentas de suporte como Intercom ou Zendesk, saber lidar com alto volume de informação e ter foco em resolução de problemas e melhoria contínua. A capacidade de comunicação clara e empática, bem como a agilidade para identificar gargalos e sugerir soluções, são habilidades valorizadas.

Sobre a Eureca

A Eureca é uma consultoria jovemcêntrica com foco em transformar a jornada de entrada dos jovens no mercado de trabalho. Atua com projetos personalizados para empresas que desejam atrair, desenvolver e reter talentos com autenticidade e propósito. Para os jovens, a Eureca oferece vagas de estágio, trainee, conteúdo de carreira, experiências imersivas de aprendizagem e desenvolvimento profissional com base em metodologias ágeis. Já para as empresas, entrega talentos preparados, programas de seleção e educação corporativa, soluções de marca empregadora e projetos de inovação aberta como hackathons e laboratórios.

Como se candidatar

Os interessados devem acessar o site oficial da Eureca para conhecer todos os detalhes sobre a oportunidade e iniciar a inscrição. O processo seletivo é digital e conta com entrevista com o RH e, em seguida, uma conversa com o gestor da vaga. A candidatura pode ser feita diretamente pela plataforma da empresa, de forma gratuita.